Gizlilik Politikasi
1. Hangi Verileri Topluyoruz
- Hesap bilgileri: ad, e-posta, rol ve giris oturum kayitlari.
- Kullanim verileri: mesaj adetleri, log kayitlari, bot ayarlari, entegrasyon tercihleri.
- Teknik veriler: IP, cihaz tarayici bilgileri, guvenlik kayitlari.
- Odeme ile ilgili sinirli veriler: plan, faturalama donemi, odeme durumu.
EN: We collect account, usage, technical, and billing-related data needed to provide and secure the service.
2. Verileri Nasil Kullaniyoruz
- Hizmeti sunmak, hesap yonetimi yapmak ve destek vermek.
- Guvenlik, dolandiricilik onleme ve yasal uyumluluk gerekliliklerini saglamak.
- Paket limitlerini, abonelik durumunu ve asim faturalandirmasini takip etmek.
- Hizmet kalitesi, performans ve urun gelistirme analizleri yapmak.
3. Ucuncu Taraf Hizmet Saglayicilar
- Supabase: Kimlik dogrulama (Auth), veritabani (Database) ve dosya saklama (Storage) altyapisi.
- Lemon Squeezy: Abonelik odeme ve faturalama islemleri.
Odeme karti gibi hassas kart verileri Synaptix AI sunucularinda saklanmaz; odeme islemi Lemon Squeezy uzerinden islenir.
EN: Supabase handles core infrastructure, and Lemon Squeezy handles payment processing.
4. Veri Guvenligi
Veri erisimi rol bazli yetkilendirme, sifreleme, loglama ve izleme kontrolleriyle korunur. Teknik ve organizasyonel onlemler duzenli olarak gozden gecirilir.
5. Veri Saklama Sureleri
Veriler hizmetin saglanmasi, yasal yukumlulukler ve uyusmazlik yonetimi icin gerekli oldugu surece saklanir. Gereksiz hale gelen veriler mevzuata uygun sekilde silinir veya anonimlestirilir.
6. Kullanici Haklari
- Verilere erisim talebi
- Yanlis verilerin duzeltilmesi
- Verilerin silinmesi veya islenmesinin kisitlanmasi
- Itiraz ve veri tasinabilirligi talepleri (uygulanabilir oldugunda)
EN: You may request access, correction, deletion, or restriction of your personal data, subject to legal requirements.
7. Gizlilik Iletisim Noktasi
Gizlilik talepleri icin: info@synaptixai.services
Destek icin: support@synaptixai.services