Lead toplama chatbotu
Form yerine konuşmayla lead toplayan chatbot
Ziyaretçilerin çoğu iletişim formu doldurmaz ama soru sorar. Synaptix AI o soruyu yanıtlar; gerçek bir ilgi olduğunda ekibinizin ihtiyaç duyduğu bilgileri toplar ve lead olarak kaydeder.
Konuşmayla lead toplamak neden işe yarar
Form, karşılığında bir şey vermeden önce bilgi ister. Konuşma önce bir yanıt verir; ardından isim ve telefon istemek bir engel değil, doğal bir sonraki adım gibi hissettirir.
Chatbot lead’i nasıl toplar
- Soruyu yanıtlarWeb sitenizden, dokümanlarınızdan ve hazır cevaplarınızdan.
- Niyeti fark ederTeklif, geri arama, ziyaret, randevu — bot gerekeni sorar.
- Lead’i kaydederLead toplama kutudan çıktığı gibi çalışır: lead, konuşmanın bağlamıyla gelen kutunuza düşer.
- Ekibinize iletirEkibiniz takip eder. CRM’e yazma kendi uç noktanızla çalışır; giden webhook’lar Business ve Enterprise planlarında vardır.
Bot neler yapabilir
Kutudan çıktığı gibi çalışanlar
Randevu alma, masa ve rezervasyon durumu, lead toplama, destek talebi, sık sorulan sorulara otomatik yanıt ve ekibinize devir. Veri Synaptix tarafında tutulur; ek kurulum gerekmez.
Girdiğiniz içerikle çalışanlar
Web sitesi bilgisi, fiyat bilgisi, kampanya bilgisi ve ürün arama. Bot, kurulum sihirbazında tanımladığınız kartlarla eşleştirerek yanıtlar.
Kendi servisinize bağlananlar
Sipariş takibi ve CRM’inize kayıt yazma. Uç nokta (endpoint) adresini siz verirsiniz; Synaptix bu ikisi için hazır bir bağlayıcı sunmaz.
Yeteneklerin ayrıntısı: Entegrasyonlar ve yetenekler
Kanallar: hangisi bugün açık, hangisi yolda
Bugün kullanılabilen kanallar: web sohbet widget’ı (her planda), Telegram ve Slack (Pro ve üstü). WhatsApp, Instagram ve Messenger Pro planından itibaren dahildir; bağlantıları yakında açılacak, o zamana kadar bu üç kanal bağlanamıyor.
Sık sorulan sorular
Chatbot hangi bilgileri toplayabilir?
Ekibinizin takip için ihtiyaç duyduğu bilgileri: isim, iletişim bilgisi ve talebin nedeni gibi. Botun neleri soracağına rolünü kurarken siz karar verirsiniz.
Lead’ler nereye gider?
Synaptix AI gelen kutunuza, talep türüne göre ayrılarak. Ayrıca bir CRM uç noktası ya da Business ve Enterprise planlarında giden webhook’larla kendi sistemlerinize de gönderebilirsiniz.
Lead toplama ücretsiz planda var mı?
Lead toplama, kutudan çıktığı gibi çalışan yeteneklerden biridir. Her planın neleri içerdiği için fiyatlandırma sayfasına bakın.
İlk botunuzu bugün kurun
Ücretsiz planla başlayın (ayda 100 mesaj, kredi kartı gerekmez); hacminiz büyüdükçe üst plana geçin.